Mémoire technique en site occupé : ce qu'il faut écrire
Mis à jour le 6 août 2026 — état du droit vérifié le 6 août 2026. Par l'équipe BatiRedac, qui rédige des mémoires techniques BTP à partir du CCTP pour les artisans et PME répondant aux marchés publics.
Réponse courte. Un chantier en site occupé est un chantier où les usagers restent dans les lieux pendant les travaux : élèves, résidents, locataires. Dans le mémoire technique, ce chapitre décrit vos engagements chiffrés sur cinq points — bruit, poussière, accès, sécurité des usagers, continuité de service — et leurs preuves : plan de phasage, plan d'installation, référent nommé.
Qu'est-ce que l'acheteur attend du chapitre site occupé ?
Il attend de savoir ce que vivent ses usagers pendant les travaux : une classe déplacée, un résident gêné, un ascenseur immobilisé un lundi matin. Ce chapitre parle de son risque à lui, pas de votre savoir-faire.
École, EHPAD, gymnase, mairie, immeuble de bailleur : ces bâtiments ne ferment pas pendant le chantier. Décrivez donc l'organisation semaine par semaine, plutôt que de redétailler vos produits.
Aucun texte n'impose de pondération pour ce chapitre. C'est le règlement de la consultation (RC) qui fixe les sous-critères de la valeur technique et leur poids : ouvrez-le avant d'écrire et reprenez son vocabulaire. Voir la valeur technique et la note du mémoire et l'analyse du CCTP.
Quelles sont les cinq contraintes à traiter, et dans quel ordre ?
Dans l'ordre du risque perçu par l'usager : bruit, poussière, accès, sécurité des usagers, continuité de service. Une contrainte oubliée sur les cinq, et le lecteur suppose que vous ne l'avez pas vue sur le terrain.
| Contrainte | Ce que craint l'acheteur | L'engagement à écrire | La preuve à joindre |
|---|---|---|---|
| Bruit | Cours interrompu, résident réveillé | Plages horaires des tâches bruyantes et délai de prévenance | Planning par demi-journée et par zone |
| Poussière | Alerte des familles, nettoyage refait par l'agent d'entretien | Cloisonnement, aspiration à la source, nettoyage en fin de poste | Descriptif des protections et du matériel |
| Accès | Livraison qui croise une sortie d'élèves | Horaires de livraison, cheminement usagers séparé et matérialisé | Plan d'installation de chantier |
| Sécurité des usagers | Chute, intrusion, issue de secours condamnée | Zone fermée à clé, issues maintenues, personnel identifié | PPSPS visant explicitement le site occupé |
| Continuité de service | Coupure non annoncée, salle indisponible | Phasage par zone, coupures planifiées, délai de rétablissement | Plan de phasage avec dates de remise en service |
Un PPSPS est le plan particulier de sécurité et de protection de la santé rédigé par chaque entreprise intervenant sur le chantier. Le plan général de coordination (PGC) est rédigé par le coordonnateur SPS : ne promettez pas de le rédiger, l'acheteur sait que ce n'est pas votre document.
École : que promettre quand le chantier tombe pendant l'année scolaire ?
Trois choses, dans cet ordre : une séparation physique entre les élèves et vous, les tâches bruyantes hors temps de classe, un seul nom à appeler.
1. Découpez le planning en trois : grandes vacances, petites vacances, ce qui reste possible en période scolaire. Écrivez-le noir sur blanc dans le planning.
2. Cloisonnez : cloisons pleines jusqu'au plafond, porte fermée à clé, signalétique, aucune emprise sur la cour aux heures de récréation.
3. Fixez les plages horaires des travaux bruyants et un délai de prévenance en jours ouvrés avant chaque phase.
4. Sortez les livraisons et les engins des créneaux d'entrée et de sortie des élèves, horaires à l'appui.
5. Nommez un référent unique, avec sa fonction et son portable, présent à chaque réunion de chantier.
6. Rendez chaque zone nettoyée et utilisable le soir même.
En lot peinture, raccrochez ces engagements à la méthodologie de notre trame de mémoire technique peinture : produits à faibles émissions, séchage compatible avec la réouverture de la salle.
EHPAD et bâtiments de santé : qu'est-ce qui change par rapport à une école ?
Trois choses : les usagers ne peuvent pas s'écarter, l'air compte autant que le bruit, une coupure de réseau devient un incident grave.
Logements occupés : comment organiser les rendez-vous sans perdre des journées ?
En annonçant une méthode, pas une bonne volonté. Les absences de locataires font dériver un planning : écrivez ce que vous faites au deuxième passage.
1. Courrier d'annonce du bailleur, puis passage de votre part pour fixer un créneau logement par logement, avec délai de prévenance annoncé.
2. Créneaux courts et tenus, matin ou après-midi, appel de confirmation la veille.
3. Règle écrite en cas d'absence : deuxième passage proposé, puis signalement au bailleur.
4. Protection du mobilier : bâches, film de sol, démontage et remontage de ce qui gêne, remise en place le soir même.
5. Logement rendu utilisable chaque soir : eau, WC, point de cuisson, éclairage.
6. Clés tracées, compagnons identifiés, pas de radio, pas de tabac, protections de chaussures.
7. Fiche de fin d'intervention signée par le locataire et remise au bailleur : votre preuve en cas de réclamation, et votre future référence.
Que doit montrer votre plan de phasage et votre plan d'installation ?
Le plan d'installation doit montrer où sont les usagers, pas seulement où est votre base vie.
Le plan de phasage se lit par zone et par date : quelle zone est neutralisée, à partir de quand, ce qui est remis en service à la fin de chaque phase, et les points d'arrêt avec le maître d'œuvre. Une école se phase par ailes ou par niveaux, un EHPAD par unités, un immeuble par cages d'escalier. Voir la place de ces documents dans la structure d'un mémoire technique.
Un SOGED est le document dans lequel l'entreprise décrit comment elle trie, stocke et évacue les déchets du chantier. Il est prévu par l'article 36 du CCAG-Travaux 2021, approuvé par l'arrêté du 30 mars 2021 (Légifrance : legifrance.gouv.fr) : sauf stipulation contraire du marché, il est communiqué pendant la période de préparation ou dans les deux mois suivant la notification. En site occupé, il rejoint le plan d'installation : où se pose la benne, combien de rotations, par quel chemin.
Anticipez aussi le critère environnemental. L'article 11 du décret n° 2022-767 du 2 mai 2022 dispose que « les dispositions des articles 2, 3, 5, 7 et 9 entrent en vigueur le 21 août 2026 » et qu'elles s'appliquent aux marchés « pour lesquels une consultation est engagée ou un avis d'appel à la concurrence est envoyé à la publication à compter de cette date » (Légifrance : legifrance.gouv.fr ; les articles du code de la commande publique concernés y sont, eux, datés du 22 août 2026). Traitez donc comme concernée toute consultation engagée à compter du 21 août 2026, procédure adaptée comprise : vos engagements sur les nuisances, le tri et les rotations de camions y trouvent leur place.
Comment informer les usagers sans y passer vos journées ?
En fixant les canaux dans le mémoire, une bonne fois, plutôt qu'au coup par coup pendant le chantier.
Quels engagements faut-il chiffrer pour être crédible ?
Un engagement sans chiffre n'est pas un engagement, c'est une intention. Ces sept éléments se chiffrent, et restent vérifiables en cours de chantier.
Choisissez des valeurs tenables un mardi de janvier avec deux compagnons malades, et vérifiez si le règlement de la consultation range le mémoire dans les pièces contractuelles.
À retenir
À quoi ressemble un paragraphe site occupé bien écrit ?
Même chantier, mêmes moyens, deux paragraphes. Les valeurs du second sont celles de l'exemple : remplacez-les par les vôtres.
Version générique
« Nous apporterons le plus grand soin à limiter les nuisances pour les usagers du site et interviendrons en bonne coordination avec l'établissement. Le chantier sera maintenu propre et sécurisé pendant toute la durée des travaux. »
Rien n'est vérifiable, rien n'est daté, rien ne montre une visite du site : il n'y a aucun élément à noter.
Version notée
« École élémentaire des Tilleuls, 6 classes en fonctionnement. Démolitions et carottages exécutés pendant les vacances de printemps et les deux premières semaines de juillet. En période scolaire, aucune tâche bruyante avant 16 h 45 ; livraisons entre 9 h 30 et 11 h 00, hors créneaux d'entrée et de sortie des élèves. Zone de travaux isolée par cloisons pleines fermées à clé, cheminement élèves matérialisé au sol, issues de secours libres. Aspiration à la source sur les outils de découpe, nettoyage humide en fin de poste, salle restituée utilisable le soir même. M. Rossi, chef de chantier, interlocuteur unique de la directrice, joignable au 06 12 34 56 78, présent à la réunion du jeudi. Toute phase bruyante est annoncée par affichage daté et par note à la directrice 5 jours ouvrés à l'avance. Une réclamation reçoit une réponse écrite sous 48 heures. »
La différence n'est pas la longueur : c'est le nombre d'éléments qu'un agent de la collectivité peut vérifier pendant le chantier. BatiRedac reprend du CCTP les mentions de site occupé, les horaires et le phasage pour préremplir ce chapitre ; vous y placez ensuite vos propres valeurs.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un chantier en site occupé ?
Un chantier en site occupé est réalisé dans un bâtiment qui continue de fonctionner, usagers présents : école en cours d'année, EHPAD, gymnase, mairie, logements habités. L'entreprise doit y assurer la sécurité des usagers et la continuité du service, en plus de ses travaux.
Comment rédiger la partie site occupé d'un mémoire technique ?
Traitez cinq contraintes dans l'ordre du risque : bruit, poussière, accès, sécurité des usagers, continuité de service. Pour chacune, un engagement chiffré et la preuve associée : plan de phasage, plan d'installation, PPSPS, affichage, référent unique. Reprenez le vocabulaire du règlement de la consultation.
Comment gérer les nuisances sonores dans une école en travaux ?
Placez les tâches bruyantes hors temps de classe : vacances scolaires, mercredi après-midi, après la sortie. Annoncez des plages horaires précises, un délai de prévenance en jours ouvrés avant chaque phase, une durée maximale de nuisance continue. Écrivez ces créneaux dans le mémoire, pas seulement en réunion.
Faut-il un plan de phasage pour un chantier en site occupé ?
Aucun texte général ne l'impose : ce sont le règlement de la consultation et le CCTP qui le demandent, souvent en rénovation. Joignez-le quand même. Un plan par zone et par date, avec les remises en service, donne un élément concret à comparer.
Que promettre sans se piéger sur les horaires d'intervention ?
Des plages que vous tiendrez en hiver, avec vos effectifs réels. Annoncez une amplitude plutôt qu'une heure unique et prévoyez une procédure de report écrite. Vérifiez si le règlement de la consultation rend le mémoire contractuel avant de chiffrer un délai serré.
Qui rédige le PPSPS sur un chantier en site occupé ?
Chaque entreprise intervenante rédige son propre PPSPS. Le plan général de coordination est rédigé par le coordonnateur SPS, pas par vous. Indiquez dans votre mémoire que votre PPSPS traitera la coactivité avec les usagers : cloisonnement, cheminements, issues de secours, horaires.
Combien de points rapporte le chapitre site occupé ?
Aucun texte n'impose de pondération. Son poids dépend des sous-critères de la valeur technique fixés par le règlement de la consultation : lisez-les et calez vos titres dessus. Vérifiez si la continuité de service y figure comme sous-critère distinct.