Introduction

BatiRedac s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email
Données professionnelles : nom de l'entreprise, SIRET, secteur d'activité, effectifs, moyens matériels
Données d'utilisation : mémoires générés, historique des connexions
Données de paiement : traitées par notre prestataire Stripe (nous ne stockons pas vos numéros de carte)

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Fournir et améliorer notre service de génération de mémoires techniques
Personnaliser les mémoires générés avec vos informations d'entreprise
Gérer votre compte et votre abonnement
Vous contacter pour des informations relatives à votre compte ou service
Assurer la sécurité et prévenir la fraude

Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat : pour fournir le service auquel vous avez souscrit
Le consentement : pour les communications marketing (optionnel)
L'intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité

Conservation des données

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement, puis 3 ans après la fin de la relation commerciale pour des raisons légales et comptables.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant.

Audit flash gratuit, modèles et demandes de rappel

Audit flash gratuit : le mémoire technique que vous nous envoyez sert uniquement à réaliser votre audit, sur la base de votre accord donné dans le formulaire. Il est stocké dans un espace privé, accessible à notre seule équipe, qui peut s'aider d'outils d'IA pour la lecture, dans ce seul but. Le document et votre demande sont supprimés automatiquement 90 jours après l'envoi.
Modèles Word et demandes de rappel : votre email (et votre téléphone si vous demandez à être rappelé) sert à vous recontacter et à vous envoyer nos conseils sur les appels d'offres, avec désinscription en un clic.
Ces coordonnées de contact sont conservées au plus 3 ans après notre dernier échange. Pour une suppression anticipée (document ou coordonnées) : ediel@batiredac.com.

Quiz « Bilan mémoire technique » (/quiz)

Données traitées : vos réponses au quiz (métier, taille de l'entreprise, rythme de réponse aux marchés publics, organisation, échéance), vos coordonnées (prénom et nom, entreprise, email, téléphone, département), la date et la version du texte de votre accord, et une empreinte chiffrée de votre adresse IP (protection contre les abus, jamais l'adresse en clair).
Finalités : établir votre bilan, vous en montrer un aperçu, vous recontacter pour vous le présenter, et préparer cet échange. Base légale : votre accord, donné par la case à cocher (non cochée par défaut), et notre intérêt légitime à prospecter les entreprises.
Outil d'IA : la rédaction du bilan passe par la passerelle d'IA de Lovable, qui s'appuie sur un modèle Google Gemini. Seules vos réponses lui sont transmises (et le nom de votre entreprise) : jamais votre nom, votre email ni votre téléphone. Les décisions (format conseillé, urgence) sont prises par des règles fixes, pas par l'IA.
Destinataires : notre équipe uniquement, via notre outil interne de suivi des prospects. Aucune revente, aucune cession.
Durée de conservation : vos réponses détaillées et votre bilan sont effacés 12 mois après le quiz si aucun rendez-vous n'a été pris ; l'ensemble est supprimé au plus tard 3 ans après. Purge automatique.
Vos droits et STOP : accès, rectification, effacement et opposition à tout moment. Pour ne plus être contacté, répondez STOP à nos messages ou écrivez à ediel@batiredac.com.

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec :

Stripe : pour le traitement des paiements
Supabase : pour l'hébergement de la base de données
OpenAI : pour la génération des mémoires (données anonymisées)
Lovable et Google (Gemini) : passerelle et modèle d'IA pour la rédaction des mémoires et des bilans du quiz (sans vos coordonnées)
Resend : envoi des emails (notifications internes et alertes)

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

Chiffrement des données en transit (HTTPS) et au repos
Authentification sécurisée
Accès restreint aux données
Hébergement sur des serveurs sécurisés

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : ediel@batiredac.com

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
Email : ediel@batiredac.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Politique de confidentialité